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CS OpsとCSMの違いとは？#カスタマーサクセス用語辞典

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「ネットいじめ」と向き合う仕事。〜ミッション実現に向けたメンバーの想いとは〜

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「アディッシュnote」チーム活動の裏側に潜入！！！

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FAQはNotionで作った方が良いという話

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CS OpsとCSMの違いとは？#カスタマーサクセス用語辞典

こんにちは！ アディッシュでカスタマーサクセスのコンサルタントをしております、 藤木です🙎‍♀️ 今回は、最近カスタマーサクセス界隈でよく聞く言葉となりましたCS Opsについて解説します。 CS Opsとは CS Ops（シーエス・オップス）。 Customer Success Operationsの略称として、最近よく使われています。 カスタマーサクセスの役職の1つであり、その役割はいわば縁の下の力持ちです。カスタマーサクセス全般の業務に対して最大の成果を得るべく、

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「ネットいじめ」と向き合う仕事。〜ミッション実現に向けたメンバーの想いとは〜

こんにちは！アディッシュ株式会社採用担当の村山です。 近年増加し続け、社会課題となっている「ネットいじめ」。 2021年10月に文部科学省が発表した調査によると、新型コロナウイルス禍において直接的ないじめ件数は減少したが、ネット上のいじめは過去最多を更新。ネット上のいじめから自殺するという悲しいニュースもあり、深刻な社会課題となっています。 コロナ禍によりネットの使用時間が急増。オンライン授業など、子どもとインターネットは切っても切り離せない環境になった今、子どものインタ

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「アディッシュnote」チーム活動の裏側に潜入！！！

みなさん、こんにちは。 ブランドチームでアディッシュnoteの編集長をしています平田優です。 この度、新しいチームメンバー（インターン！）をお迎えしたいと考えて、チームであらためて「わたしたちってどうな想いでnoteを更新しているんだっけ？」「何を実現したいんだっけ？」「誰に届けたいんだっけ？」と話す時間を持つことができました。 まだ見ぬ新メンバーへ【ラブレター】を贈るとともに、アディッシュnoteの裏側を紹介したいと思います！ チーム紹介 このチームは、主となる業務

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FAQはNotionで作った方が良いという話

こんにちは。 アディッシュでカスタマーサクセスのコンサルタントをしています、藤木です。 最近Notionが大人気ですね！ 特にスタートアップ界隈の、情報感度の高い人の間では主流なツールになり始めているのではないでしょうか。 などなど、メガベンチャー界隈などでも取り入れられています。 そこで今回は、 以下の内容についてご紹介したいと思います。 そもそもNotionって何？ Notionを一言で表すと「オールインワンの万能クラウドサービス」です。 これ1つで 📃ドキュ

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