記事一覧
なぜカスタマーサクセスは失敗するケースが多いのか?考えてみた
アディッシュでカスタマーサクセスのコンサルタントをしている藤木奈美です。
コンサルタントという職業柄「上手く行かなくて困っている」というご相談が多く寄せられます。そんな立場だからこそ失敗に対する共通点も見えてきやすいため、この経験をシェアしようと思い立ちました。
そもそも成功に再現性があるのであれば、ベンチャー企業の5年後の生存率は15%なんて言われません。しかし失敗に関しては再現性が一定あるの
Wantedlyでフォロワー数1,000人を越えた話
「フォロワー数●●人突破!」
こんなことが言えたらいいなーと思いつつ、日々目の前の候補者さん、紹介会社さんの対応に追われる採用担当でした、、、が!
ついに、Wantedly、フォロワー数1,000人を越えることができましたー!!!
採用担当として入社し早3年目、、、
1年目は、慣れないバイリンガル人材の採用(しかも、採用期間45日で15名!)、そして年間採用人数も1年目55名、2年目65名と右肩