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第９期定時株主総会　～事前質問に対する回答について～

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1.6倍の問い合わせ数を増員なく対応できる様に、2ヶ月で環境整備。Zendesk導入の設計・実装をサポートしたアディッシュのCSコンサルティング導入事例【Rsmile様】

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第９期定時株主総会　～事前質問に対する回答について～

こんにちは！IR担当の中村です！ 2023年3月28日に第９期定時株主総会を開催し、無事に終了いたしました。ご参加いただいた株主様、誠にありがとうございました。今回は当社ホームページで公開している事前質問に対する回答について情報を発信してまいります。 事前質問に対する回答 当社では、第９期定時株主総会の事前質問に対する回答を公開しました。 内容を下記へ記載いたします。 以上が、第９期定時株主総会の事前質問とその回答です。 皆様の貴重なご意見やご質問をいただける良い機

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1.6倍の問い合わせ数を増員なく対応できる様に、2ヶ月で環境整備。Zendesk導入の設計・実装をサポートしたアディッシュのCSコンサルティング導入事例【Rsmile様】

不動産管理の「大変」を「低価格＆高品質」に変える業界特化型サービス『COSOJI』（コソージ）を展開するRsmile（アールスマイル）社では、昨年にサポート業務改善プロジェクトを実施。Zendesk導入によるサポート業務の生産性向上をアディッシュがお手伝いさせていただきました。本日はRsmile社 共同創業者 取締役 塚田 哲也様、サポート課 課長の鈴木 渉悟様にコンサルティングサービス導入の背景と所感について伺いました。 急成長するCOSOJIを支えるために。Zendes

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