【アディッシュ IR通信】2024年7月_活動報告
アディッシュ株式会社(7093)IR担当です。
今回は、2024年7月に発表した事業連携の解説をしていきます。
カスタマーサクセスの重要な指標「アップセル・クロスセル」向上支援を強化。
SALES ROBOTICSと事業戦略パートナーシップを締結
カスタマーサクセス(※1)の重要な指標のひとつに「アップセル・クロスセル」があります。
アップセルは、顧客が購入した商材と同じ「より上位のもの」を提案して購入してもらう取り組みで、クロスセルは、顧客が購入しようとしている商材と別