プロダクトチームの頭の中を見える化しカスタマーサクセスへ。ロジックモデルの応用。【PdM連載:第2回】

アディッシュでチャットボットのhitoboのプロダクトマネージャーをしているイケヤと申します。プロダクトマネージャー連載の第2回の記事として、第1回の記事からの続編です。 前回記事はこちらからご覧ください。 今回は、 ・ロジックモデルの紹介・応用 ・ロジックモデルやOKRの弱点 ・カスタマーサクセスへの応用 について主にお話します。 アウトプットとアウトカムの違いのおさらい第1回の記事の簡単なおさらいです。 「おいしいタコスを販売する」プロジェクトを進めるとした場合は、以