＃クライアントストーリー

多彩な機能がある故のカスタマーサクセスの苦悩をアディッシュが解決。学習管理システ…

株式会社シェアウィズ（以下「シェアウィズ」）様が提供する「WisdomBase」は、動画の不正受講…

アディッシュ公式note

2か月前

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医療機関サクセスの再現性のために「型」をアディッシュと作成。腸内フローラ検査「マ…

個人向け腸内フローラ検査「マイキンソー（Mykinso）（以下「マイキンソー」）」を運営する株…

アディッシュ公式note

6か月前

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「投資家サクセス部」立ち上げをアディッシュと実行。他社事例やKPI設計より役立った…

株式会社FUNDINNO様は、ベンチャー企業に投資で応援できる、株式投資型クラウドファンディング…

アディッシュ公式note

11か月前

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ビジネスを理解していないとできないCSに感動した。回送車両を使った片道レンタカー「…

Pathfinder株式会社（以下「Pathfinder」）さまは、回送車両を利用した片道専用レンタカーサー…

アディッシュ公式note

1年前

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平均解決時間を5分の1に短縮！既存ノウハウの言語化と運用フロー構築でCS組織の独立に…

「フェアに挑戦できる、未来を創る」をミッションに掲げる株式会社FUNDINNOは、日本初の第一種…

アディッシュ公式note

1年前

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24時間365日体制でゲームユーザー様と向き合い、最適な初動を担保するカスタマーサポ…

アディッシュでは、ワンダープラネット株式会社が開発・販売する「ブッ壊し！ポップ☆RPG『ク…

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1年前

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Zendeskの導入と活用、そしてCS全体戦略設計までメンバーの力を最大限に活かせるCSチーム運営を支援。アディッシュのCSコンサルティング導入事例【Fulmo様】

「ペアルック専門通販サイトPairl」などニッチな領域のECサイトを複数運営する株式会社Fulmoでは、2022年末、アディッシュの支援のもとZendeskを導入しサポート部門の業務効率化を実現しました。本日はFulmo社カスタマーオペレーション担当高梨様にコンサルティングサービス導入の背景と所感について伺いました。（聴き手：アディッシュ株式会社平田）増える問い合わせに対応できない危機感。本気でCS業務の改善に着手ー本日はよろしくお願いいたします。はじめに御社の

CSサポート導入によって問い合わせ対応が飛躍的に改善。アディッシュのCSサポート導入…

今回は、「eスポーツ英会話®︎」「eスポーツジム」などeスポーツをメインとしたメタバース教…

アディッシュ公式note

1年前

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すべてのユーザーが心地よく安心できるコミュニティ『REALITY』の治安維持のパートナ…

誰でもスマホ1台で好きな姿に変身できる、スマートフォン向けメタバース『REALITY』を運営する…

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1年前

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1.6倍の問い合わせ数を増員なく対応できる様に、2ヶ月で環境整備。Zendesk導入の設計…

不動産管理の「大変」を「低価格＆高品質」に変える業界特化型サービス『COSOJI』（コソージ）…

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1年前

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デジタルを活用したコミュニティー運営に共に挑む。アディッシュのモニタリング導入事…

1920年の創立以来、広島に本拠地を置きグローバルに事業展開を続けるマツダ株式会社は、2022年…

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2年前

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カスタマーサクセスを早期に立ち上げて良かった！CSコンサルティングサービス導入事例…

「成長する全てのビジネスの、お金のストレスをなくす」というミッションを掲げ、請求書の管…

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2年前

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今こそパートナー営業の現場に変革を。共同営業を効率化し、事業の成長スピード向上に…

こんにちは、アディッシュの平田です。 adish公式noteでは、さまざまな業界で新しい視点の事業…

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2年前

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アディッシュのカスタマーサポート導入で3つの大きな目標を達成【MAMORIO様導入事例】

プロダクトの開発はもちろん、落とし物の位置をアラートしてくれるスマホアプリの開発やお客様からの問い合わせに対応するカスタマーサポートも、MAMORIOの重要な業務のひとつです。そのなかでもアディッシュではMAMORIOのカスタマーサポート業務を請け負っています。今回は多様な役割を担っているMAMORIOの桶本様、橋本様、そして田中様から導入前の課題や導入効果についてお伺いしました。お客様への最適な還元を目指してカスタマーサポートサービスを導入ー今日は3名そろってのインタ

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#アディッシュ

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アディッシュのカスタマーサポート導入で3つの大きな目標を達成【MAMORIO様 導入事例】

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